Innovasjon på tjenesters premisser

Doblin Ten Types Of Innovation, ref Slideshare:  http://www.slideshare.net/markoh/doblin-ten-types-of-innovation-presentation , peker på ti typer innovasjon, knyttet til ulike områder av verdikjeden. Modellen demonstrerer kompleksiteten av tjenesteinnovasjon. Tjenesteinnovasjon omfatter ofte en integrering av flere innovasjonstyper. Eksempelvis er gjerne leverandør og kunde parter i verdiskapingen, verdier mottas idet de skapes, leveransen kan løpe kontinuerlig snarere enn som leveranser som starter og slutter etc. Modellen viser også behovet for å involvere bredt når nye tjenester utvikles, da alle interessenter kan sitte på deler av eller hele løsninger. God involvering baner også vei for en god forankring og implementering.