mandag 13. februar 2012

Privatkunder som co-produsenter og sponsorer



fredag 3. februar 2012

Kan smultringer hindre nye "Kodak øyeblikk"?


Bandy illustrerer lærende organisasjoner. - Fart på skøytene! roper treneren. Står man stille er man sårbar og kommer bakpå. Det merkes når organisasjoner mobiliserer til endring og omstilling. Lærende organisasjoner er opptatt av å bygge forbedringsprosesser og fornyelse inn i den løpende virksomheten.

Etienne Wenger beskriver lærende organisasjoner som trillende smultringer. Han tar til orde for å dyrke åpne praksisfellesskap og kunnskapsdomener, med ekspertise både i og utenfor virksomheten. Han mener de som kjenner domenet best også har best forutsetninger til å fange opp endringer og utvikle feltet og skisserer hvordan i denne artikkelen. http://www.mendeley.com/research/knowledge-management-as-a-doughnut-shaping-your-knowledge-strategy-through-communities-of-practice/#page-1

Når endringstakten akselererer må smultringene trille stadig raskere. Ingen ønsker seg Kodak øyeblikk med minner om muligheter som glapp. Kan smultringer forebygge nye Kodak-øyeblikk? At virksomheter danner "åpne redaksjoner" tett på strategiske kunnskapsfelt? Miljøer som fanger opp kritiske endringer, ser på mulige tilnærminger, utvikler praksis og om nødvendig vekker ledelse og eiere? Har fått ny apetitt på smultringer. 

Trender som kilde til innovasjon


Det er nødvendig å jobbe med innovasjon av tjenester på tjenesters premisser. Det trengs det en annen tilnærming enn den man kjenner fra produktinnovasjon. Scenarioer og trender kan være en kilde til å bryte ut av vante tankemønstre og se nye mulige integrasjoner og helheter på tvers av verdikjeden. Som konsulent opplever jeg at trendstudier og scenarioer som gode drivere i tjenesteinnovasjon.

Det finnes mye stoff om trender på nettet og nytt materiale kommer hele tiden.
Dette er noen miljøer som det er interessant å følge, på nett, frokostmøter etc:

Hovedorganisasjonen Virke
InFuture
Trendwatching
MakingWaves

Innovasjon på tjenesters premisser


Doblin Ten Types Of Innovation, ref Slideshare:  http://www.slideshare.net/markoh/doblin-ten-types-of-innovation-presentation , peker på ti typer innovasjon, knyttet til ulike områder av verdikjeden. Modellen demonstrerer kompleksiteten av tjenesteinnovasjon. Tjenesteinnovasjon omfatter ofte en integrering av flere innovasjonstyper. Eksempelvis er gjerne leverandør og kunde parter i verdiskapingen, verdier mottas idet de skapes, leveransen kan løpe kontinuerlig snarere enn som leveranser som starter og slutter etc. Modellen viser også behovet for å involvere bredt når nye tjenester utvikles, da alle interessenter kan sitte på deler av eller hele løsninger. God involvering baner også vei for en god forankring og implementering.