Scenarioer og tjenesteInnovasjon

Jeg har flere ganger regissert og deltatt i scenario workshops for tjenesteutvikling. Det er ingen lettbent øvelse. Det gjelder å identifiserer og invitere inn et bredt spekter av interessenter.

Veloverveid og stram regi er nødvendig for at deltagerne skal oppleve at tiden brukes godt.

Videre er det en myte at flere hoder nødvendigvis tenker bedre, det forutsetter at det også gis tid til individuell refleksjon. En god opplevelse gir deltagerne verdifulle erfaringer å ta med tilbake. Ingen ønsker å bli husket for en dårlig opplevelse.

For å oppnå et vinn vinn, med fornøyde deltagere og et kvalitativt godt utbytte, er det lurt å trekke på fagfolk.